ИТ Услуги

        В сферу нашей компетенции входит оказание следующего ряда услуг:

  1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИТ ИНФРАСТРУКТУРЫ.
    • Проектирование и создание ИТ инфраструктуры, включая технологию обработки информации.
    • Подбор конфигураций компьютеров и серверов относительно поставленных задач.
    • Продажа компьютеров, продажа серверов, продажа оборудования для IP связи.
    • Продажа лицензионного программного обеспечения и его внедрение.
    • Проектирование и оснащение серверных шкафов и серверных комнат.
    • Проектирование и монтаж кабельных сетей.
    • Создание систем голосовой и видеосвязи на базе цифровых технологий.
    • Настройка серверов согласно ТЗ или серверов со стандартными ролями.
  2. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ИТ ИНФРАСТРУКТУРЫ.
    • Администрирование серверов под управлением ОС Windows Server, Linux.
    • Администрирование сетей с протоколами TCP IP.
    • Администрирование АТС Panasonic (гибридных и цифровых), IP АТС на базе Asterisk.
    • Администрирование пользовательских операционных систем под управлением семейства ОС Windows, ОС Linux, обеспечение корректного функционирования, установка и настройка ПО.
    • Антивирусная защита сети и администрирование корпоративной системы антивирусной защиты.
    • Мониторинг каналов связи, технического состояния серверов, работоспособности сервисов.
    • Управление Backup серверами и системами резервирования информации.
    • Управление политиками доступа и хранения информации.
    • Управление лицензиями на программное обеспечение.
    • Управление хостингом на внешних ресурсах.
  3. ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
    • Единый центр регистрации и устранения проблем, через службу Service Desk.
    • Техническая поддержка пользователей, прием заявок в формате 9/5 по телефону, 24/7 по электронной почте, онлайн.
    • Оказание помощи в консультативной форме, а также непосредственное выполнение работ у клиента, как с помощью средств удаленного доступа, так и на выезде.
    • Обслуживание компьютеров и компьютерной техники, разовые услуги и абонентское обслуживание.
    • Передача техники в гарантийный и пост гарантийный ремонт в авторизованные центры.
    • Организация процесса заправки картриджей, и ремонта печатающей техники.
  4. ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.
    • Перенос процессов вычислений и обработки информации в частные и публичные облака.
    • Разработка и внедрение технологий хранения и облачной обработки данных.